UberEats。うちの近所の夢庵、ときどき10分以上待たされるので私もBADつけたことがあった。
今日行ったら、マネージャーみたいな人から、相談されてしまった。
なんか、私じゃない別の配達員から、料理がすぐ渡せられないなら呼ぶなとキレられたらしい。
配達員は時給じゃなくて１回の配達いくらの歩合だから、待ち時間でピークタイムを溶かされると困るので、これはごもっとも。
でも、そのマネージャらしき人は、こっちは客から注文受けたら機械的に配達員を呼んでるだけで、渡す時間の調整とか、なんのことやら…UberEats運営に問い合わせても要領を得なくて困っちゃって…ということらしい。
私は店舗側のシステムをよく知らないから、どうにも答えようがなかった。
だいたい、UberEats、フォーラム的なものがないんですよね。配達員や店の要望とか知ったことかみたいな感じで。
でも、そういう企業ほどエゴサしてるものだと思うので書いてみる。
